苹果、三星、小米们的焦虑：下一个换机潮在哪里？

近日，国际知名调研机构 Gartner 公布了2017年第四季度全球手机销量，数据显示，此期间内全球智能手机总销量为4.08亿部，相比去年同期下降5.6%——这是自2004年 Gartner 开始监控全球手机销量至今十余年里，手机销量首次下滑。

而不久前 Canalys 公布的中国市场第四季度销量统计中，中国市场手机销量同期下滑了14%。这两组数据意味着， 整个智能手机行业在经过了十余年的爆发性的增长之后，正式进入了冷冻期。当市场逐渐饱和，手机销售边界固化，各大厂商不得不加入对存量用户的争夺战，不断用技术或是营销手段，吸引乃至逼迫用户进行消费升级，刺激用户对新产品的购买欲。

但可悲的是，智能手机的寿命正随着技术的进步不断延长，用户也在多年的市场教育中变得越来越挑剔。各大手机厂商必然会在市场寒冬之中，面临束手无策的尴尬局面。

苹果产品给人的第一印象就是贵，而且越来越贵。但之所以能卖的好，是因为其品质和体验足够支撑其价格，耐用也是 iPhone 给人的一贯印象。不过，根据专业人士的分析，近几年，苹果设备不仅仅是价格在提升，其产品使用寿命也不断处于增长之中。

国外知名分析机构 Asymco 的创始人 Horace Dediu 近日对苹果第四季度投资者电话会议发布的数据进行了推测，这位被称为「苹果分析师之王」的业界领袖，通过每季度的销售设备量，与活跃的 iOS 设备数量对设备的平均使用寿命进行推算，制作了一张2008年至2017年，苹果设备各季度的平均使用寿命。数据显示，苹果设备的使用寿命持续增长，在2017年第四季度，超过了4年。

图片来自 Asymco，作者 Horace Dediu

在这组数据中，一个细节值得关注。从2013年开始，苹果设备的使用寿命出现了明显的增长趋势并一直延续至今。而在2013年，苹果发布的 iPhone 5S，显然成为了这个节点下值得关注的机型。

2013年，苹果发布 iPhone 5S，由于其搭载的指纹识别成为智能手机领域的最大创新功能，使得其另一个具有历史性意义的特征被忽略了，那就是 iPhone 5S 的 64位系统。随后，随着智能手机全面进入64位时代，32位的设备被抛弃的事实，成为了不可避免的必然。

2017年1月，苹果正式开始向用户推送对32位应用停止支持的信息；6月，逐渐有32位应用从 App Store 下架；今年1月1日开始，苹果全面停止支持32位的应用程序，涉及应用数量将近20万。

退出历史舞台的 iPhone 5

自此，苹果完成了一次软件升级带来的硬件更替，而进入64位时代以后的设备，则获得了更为长久的寿命。这也正与 Horace Dediu 的图表展示出的信息相吻合。而随着 iPhone 使用寿命的不断增加，必然带来的后果就是，用户对于新产品的升级换代动力不足。苹果需要拿出更加耀眼的产品，才能拉动新产品的销量增长。

就在这样的情况下，苹果还因为此前闹得沸沸扬扬的「电池门」的失误，给自己挖了一个大坑。电池门的发酵过程不必多提，针对苹果的阴谋论是否成立，如今也没有太多值得探讨的意义。但是，此事件对苹果未来的市场状况，有着不可忽略的影响。

2016年，三星 Note 7 爆炸成为全民新闻，三星的品牌印象由此大打折扣。而此后，能与「爆炸门」相提并论的科技负面新闻，非苹果「电池门」莫属。目前从苹果的产品销量和资本表现来看，此事件对与苹果品牌的伤害并没有想象中那么严重，但是，这件事情却给众多苹果用户进行了一次深入骨髓的产品教育—— iPhone 在更换电池之后，可以焕发新生，大大提高产品使用寿命。

更换电池后的 iPhone 6S Plus，图片来自 The Verge

想来，如果苹果公司从一开始就开诚布公的告知用户关于电池的相关问题，那么其影响必然不会如当前一样，在消费者心目中留下如此根深蒂固的印象，以至于用户蜂拥至苹果店里更换电池，出现大量电池不够使用的尴尬局面。而手机变卡之后，用户的第一反应不再是购买新品，而是考虑更换电池。

近日，国外知名科技媒体 The Verge 发表了一篇文章，题为《我换了 iPhone 电池后，恨没有早点告诉我》。文中记录了其2015年购买的 iPhone 6S Plus 更换电池后重获新生的经历。想来，换电池而非换手机，已经成为众多苹果用户的基础认知。

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