解密OPPO之二：20平米能开一家手机店，也可以只摆一条“鲸鱼”

从出资形式，到人员建制、配备，到销售员的标准介绍内容，OPPO的销售体系在逐步完善。走进任何一家OPPO专卖店选购手机，导购员都会有标准的产品介绍，从其手机外观设计、选料用材讲起，到交互良好的黑屏手势，拍照清晰美颜漂亮，再到指纹启动和识别、快充省时。即使你不买手机，也会有倒水、免费充电、贴膜、清洗手机等服务流程。

线下模式坚持到2014年看到希望，在南京举办的一个通信论坛上，吴强公开对外发声，说网络上平均获取一个用户的成本在增加。低门槛的互联网手机，加入者众多。随之而起，互联网获取用户成本攀升，从最初的8块钱成本，很快抬到十几元、五十元，最终到2015年底，上升到200多元。

OPPO发现市场正朝着向自己有利的方向反转，线下渠道成本可以更低。这是线上线下竞争环境反转的开始，也是这一年，OPPO店面发展呈爆发之势。

成本计算，是后面主要推动力。

不过，在一线城市开设超级旗舰店，似乎成为将线下店面密度推至极至的OPPO，应对时局变化的另一种全新尝试，这也可以看做是稳扎稳打几年的OPPO的一次“冒险”。

2017年的智能手机市场已经寒风习习，市场规模整体下滑10%，为历年之最，行业普遍看低2018年行情。虽然OPPO仍在逆势增长，但也感觉到提升品牌形象和对目标用户吸引力的紧迫感。

吴强向腾讯《深网》分析过，2017年，国内手机竞争格局发生了根本变化，以往是金字塔型，现在是T字型，头部前五名玩家市场占有率超过80%，“留下来的厂家，每家都自己的特色，谁要吃掉谁很难，对于OPPO而言，要保证自身不犯错。

而2018年则可能是同质化竞争最残酷一年。吴强逐个分析了接下来可能出现的几大手机创新点，5G带来的革新和优化，2018年不太可能;屏下指纹、人工智能、异型全面屏和无线充电等等，都是微创新，对用户体验会有持续提升，但也难言一定能刺激消费者换机。

难道要拼价格战?这是OPPO所不愿看到的，也不符合高端制造业发展的趋势。代理商已经适时地调整了店面数量，主动关停了一些营利不达标的售点，以瘦身过冬。

现在，OPPO认为一线城市的年轻消费者已经不是靠传统门店那种“说教”可以搞定的潜在买家。这些出过国、坐过星巴克、参加过快闪店的年轻人，有自己的见解和喜好，不喜欢进门之后就要被要求买点东西的压迫感，他们喜欢轻松地体验，自由地决策。OPPO所要做的，是吸引他们进来，先休闲，购物不购物，是第二步的事。

接下来，利用店面宽大空间，OPPO打算与一些格调相匹配的时尚品牌一起做些营销活动，相互借力。

从当年被逼线下，几经磨砺，到自主选择一线城市超级高端店面，已经不是同一个OPPO。兵无定式，水无常形，不同的历史阶段OPPO一直在寻找最合适的方式与消费者沟通。这一次成功与否，只需要看是否有第二家、第三家乃至第N家超级店面。

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