上海市消保会调查苹果降频门 众怒难犯

　　【易采站少站】援用其他媒体报导 苹果旧款iPhone脚机“降频门”远段工夫以去连续收酵，虽然苹果已便此变乱做出回应，但除电池贬价之外并已做出相干的本质性弥补。1月4日，上海市消耗者权益庇护委员会收回《闭于苹果公司经由过程体系晋级使脚机机能低落成绩的查询函》（以下简称《查询函》），限苹果十个事情日内复兴，停止日期即刻便到，不外仿佛音疑齐无。

《查询函》内容以下

“苹果公司:

　　远期，您司经由过程体系晋级使旧款iPhone脚机机能低落的变乱激发消耗者没有谦。2017年12月28日，您司公然揭晓《致广阔用户闭于iPhone电池及机能的阐明》(以下简称《阐明》)对相干成绩做了回应，但该《阐明》并已抵消费者所体贴的成绩停止正里注释，后绝步伐也已能处理旧款iPhone脚机机能低落的成绩，消耗者对此暗示严峻没有谦，有寡多消耗者背我委反应战征询相干状况。

　　上海市消耗者权益庇护委员会是根据《中华群众共战国消耗者权益庇护法》战《上海市消耗者权益庇护条例》建立的庇护消耗者开法权益的社会构造，依法实行对商品战效劳停止社会监视的公益性职责。为庇护消耗者开法权益，我委正在梳理战汇总消耗者的定见。当真研讨《阐明》的根底上，便消耗者体贴的成绩背您司停止以下讯问查询拜访:

　　1、旧款iPhone脚机正在停止iOS 10.2.1体系更新后遍及呈现了反响变缓、机能变强的征象。您司正在体系更新中详细采纳了甚么步伐招致脚机机能降落? 更新后iOS对部门体系组件停止灵敏办理能够发生如何的结果?

　　2、您司正在已见告且已获得消耗者赞成的状况下，私自经由过程体系晋级形成脚机机能低落。您司将采纳何种有用弥补步伐?

　　3、您司将招致脚机机能低落的更新取其他更新绑缚正在一同背消耗者推出，使消耗者正在更新时没法挑选，为保证消耗者的挑选权，您司正在供给更新计划时，怎样将一般的更新战能够敌手机体系发生倒霉影响的更新分隔推出?

　　4、为保证消耗者的知情权，您司正在脚机贩卖战体系更新时，对取消耗者有严重短长干系的疑息，怎样做到实在、片面的表露?

　　视您司接到本函后十个事情日内函复我委。”

　　阅历过“降频门”变乱的果粉们皆晓得，脚机正在降频后的流利度比拟以往有着年夜幅降落，并且因为苹果iOS体系的更新机造，我们根本没法退回较早的体系，只能忍耐脚机机能年夜幅降落的懊恼。而处理成绩的独一法子，便是改换电池，但是因为远期换电池的用户真正在太多，苹果曾经不胜重背，如今换电池只能列队到3、4月份当前了。

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