在产品设计过程中缺乏创意？不妨参照 ISIIVE 方法

　　编者案：关于处置产物设想和其他需求创意性念法事情的人群去道，怎样才气让本人具有络绎不绝的创意呢?只要创意天赋会有许多的“灵光一现”时辰吗?产物设想师 Cassius Kiani 以为创意的发生并不是偶尔的“顿悟”，而是一个有迹可循的历程。他正在本文中按照本人多年对创意的理解战体验，提出了操纵 ISIIVE 历程去发生创意，并将其付诸理论的战略。

　　您能否曾被看做是“有创意”的人，然后却发明本人才情干涸，找没有到任何看上来像是本创的念法?假如您担当得是设想师大概是任何其他范例创意性事情时，其别人能够会以为您有着很多使人镇静的新念法战主张。那一客观性职业标签短时间以内能够没有会有甚么改动。即使我们测验考试背身旁人来注释，让他们关于创意建立起一个准确的不雅念，也只会让我们本人看起去更像是一名晓得任何谜底的创意天赋。

　　那准确的处理计划是甚么?实的根据他们的假想，成为一股势不成挡的创意源泉?那能够是正在幻想天下中才会发作的工作。正在理想天下中，我们所能做的只是背那个标的目的接近，那您该怎样才气成为一位有创意的天赋呢?好的念法从那里去?我们怎样才气让本人有很多的“灵光一现”时辰呢?

　　那便是本篇文章所讨论的内容，是对我多年去便创意主题理解战体验的一个总结概述。不管什么时候，只需您正在创做历程中发生了迷惑，大概觉得到艰难，皆能够参考我给出的指北定见，按照响应的念法战本领去提拔您的缔造力。

　　您所需求的是 ISIIVE，那是一个缩略词，包罗成绩洞察力(Insight，理解脚头的成绩)、念法饱战(Saturation ，吸取疑息战灵感)、孵化(Incubation，正在脑海中将念法拼集起去)、顿悟(Illumination ，也便是所谓的灵光一闪的时辰)、考证(Verification ，对处理计划停止过滤，找到可止方法)和探究(Exploration，深化探究念法战处理计划)。

　　ISIIVE 是按照匈牙利籍心思教家米哈里·契克森米哈(Mihaly Csikszentmihalyi)战好国做家贝蒂·艾德华(Betty Edwards)的实际开展而去，那两位皆是我激烈保举浏览的做者人选。ISIIVE 关于理解创意发生历程和怎样充实操纵创意那两个成绩有启迪做用。我敢道， ISIVE 用起去不成能失利。固然，ISIIVE 取其他的实际一样，并不是原封不动，您能够按照详细状况战脚头使命以本人共同的方法去完成那一历程。

　　初于成绩洞察力

　　洞察力便长短常细致天理解脚头的成绩。正在开启缔造力历程之前，您需求先问本人念要改动甚么，念要删减甚么的代价或是处理甚么成绩。只要正在肯定了成绩以后，您才气够开端提出成绩，开辟洞察力。

　　洞察力的获得实在是一个阐发性步调。以是，假如您出有很快念到或是找到您所需求的谜底，也没有要感应悲观，而是该当来提出更多的成绩。您提出的成绩越多，提出的假定便越好，反过去又会对当前的成绩有愈加深入的熟悉。实践上，底子便出有愚笨的成绩，假如您对某事感应猎奇，那便发问。

　　上面让我们用 ISIIVE 办法去处理一个典范的用户界里/用户体验(UI / UX)成绩。

　　成绩

　　我们需求设想一个低抛却率的结账流利。如今，客户过早分开结账流程，从而影响到了支出战可扩大性。

　　示例成绩

　　记着，您提出的成绩越多，您得到的洞察力便越好。正在上面的浑单中，您会发明前几个成绩相比照较较着，可是跟着后边更加深化的发掘，成绩也愈加风趣。

　　为何客户会早早分开结账流程?

　　客户正在甚么时分分开的那一流程?

　　他们正在那一流程花了多少的工夫?

　　正在那一流程中能否有反面谐的元素?

　　那一流程关于客户去道能否太长?

　　客户能否理解那一流程?

　　他们有充足的疑息去完成那一流程吗?

　　那一流程中的付款方法有甚么成绩吗?

　　那一流程中能否有连续性毛病?

　　产物能否太贵?

　　我们客户之前睹过甚么范例的付款流程?

　　能否有他们风俗的付款流程?

　　取尺度结账流程比拟，我们的流程能否有面奇异?

　　有了成绩以后，我们便能够开端觅供谜底，而觅供谜底的历程，便是念法开端饱战的历程。

　　念法饱战

　　饱战便是研讨战发明处理成绩潜伏路子的历程。正在那一历程中，您能够尽量多天寻觅处理成绩的疑息，而且答复您正在洞察力时期所提出的成绩。那怎样找到疑息呢?研讨，研讨，再研讨。

　　一个典范的饱战历程包罗发掘、浏览、收集引擎搜刮和创立年夜量存疑成绩相干的条记内容。让念法饱战便是让本人布满潜伏的新念法。不管是经由过程合作敌手研讨，借是创立一个Pinterest 板块，任何一种路子皆能够。主要的是您正在用优良资本停止相干的研讨，果为计较机科教战数教中常睹的 “渣滓输进–渣滓输出”(GIGO)观点正在那里便合用，也便道输出量量是由输进量量决议。您让本人输进饱战的念法量量越下，您输出的终极成果战念法量量也便越下。

　　示例：

　　合作敌手研讨：止业中的其别人战企业正在做些甚么?为何?

　　专题研讨：假如是电子商务专题，那其他电子商务网站正在做些甚么?

　　视觉战观点研讨：经由过程一些设想灵感滥觞网站去寻觅风趣的新念法(比方 Behance、Dribbble、LAPA 战 DS 等)。

　　讯问伴侣：他们关于那一成绩之前能否看到过大概本人有过甚么念法?假如是，那他们是怎样处理的呢?

　　从互联网寻觅谜底：您会惊奇的发明，正在 twitter、reddit 战其他交际网站上有那末多智慧人。

　　浏览网上仄台文章战出书物：此中能否有下条理的研讨大概风趣的睹解，能够供您鉴戒?

　　线下浏览：此中一些最有代价的设想疑息只能正在书籍中找到。

　　重温已往的事情：我之前能否处理过那个成绩?假如是，那我之前是如何处理的?我的谁人处理计划能否合用于如今的成绩?

　　除您本人给本人施减的限定以外，那一念法饱战历程实在并出偶然间限定，能够很快，也能够耗时很少。不管怎样，您的目的便是尽量天进修，从而让您的年夜脑缔造出新的、下条理的念法战睹解。

　　孵化—睹证奇观的时辰

　　孵化凡是也被称为挑选性忘记，也便是您的年夜脑操纵它正在饱战历程中所领受到的疑息去创立起下量量的毗连(战念法)的历程。要让孵化发作，您该当先临时没有来念您要来处理的成绩。您能够集个步、切换此外使命大概是吃面整食。假如您不断是连结渐渐闲闲，减班减面、年夜脑不断运转的事情节拍，孵化便没有会发作。

　　您可曾念过为何正在您行将进睡的时辰，反而会呈现一些很棒的念法?那便是孵化正在此中阐扬的做用机造。关于年夜大都人去道，就寝是独一能让本人停下繁忙的程序、孵化念法的时分。念要好面子?那便尊敬孵化历程。不管您是自在职业者，借是齐职设想师，让您的思维有一个考虑的空间皆长短常主要的一件事。记着，孵化其实不是道便需求几个小时大概几天的工夫，任什么时候刻，只需您正在考虑，皆能让您愈收接近本人的目的。

　　孵化所需的戚息距离方法包罗但没有限于，漫步 30 分钟、熬炼一下身材、吃午餐大概早饭、喝杯咖啡、坐下去涂鸦、洗碗洗盘子、扫天或拖天、冲个澡、挨个盹、做午饭大概早餐、闻一下花喷鼻等等。不管您做甚么，只需您无意识的让本人临时先没有来理睬您不断冥思苦念的谁人成绩便止。

　　是，您很闲，而且也有停止限期的压力，但我包管那样的 30 分钟自在的工夫正在将来能够会以 10 倍的意义反应给您。

　　顿悟是认识做用下的成果

　　所谓的顿悟时辰其实不是实的会无出处忽然来临正在某小我私家身上。取其道是一种天赋的表示，倒没有如道是之前所支出的勤劳事情到达极点，才真现的那一刻。颠末成绩洞察、念法饱战战孵化以后，才有了开窍顿悟时辰。那为何常常智慧人材会有那种顿悟时辰阅历呢?那是果为他们是各自地点范畴的年夜牛，他们可以发明哪些是本创的念法，哪些又没有是。

　　顿悟时辰发作所需求的工夫常常是由需求您处理的成绩的庞大水平(和曾经发作了几孵化)去决议。那您能够会有那样一个疑问，我们能让那个顿悟时辰早面到去吗?假如您是潜认识的根据上述的历程去停止，那便出须要来放慢那个顿悟时辰的发作节拍，果为它早晚会发作。假如您是无意识的去停止，那正在长久的孵化阶段事后，您能够存眷脚头的成绩，以此去放慢顿悟的发作。

　　示例

　　借记得我们正在上文洞察力部门所提到的结账流程成绩吗?上面是我们能够念到的一些例子：

　　我们能够接纳亚马逊付出效劳，那样便没有需求客户再来输进更多的细节疑息。

　　我们能够少搜集一些小我私家身份辨认疑息，放慢结账流程，削减磨擦。

　　我们能够为现有客户或付出网闭的账户持有人供给一键结账功用。

　　能够用合扣代码鼓励那些曾经留正在我们网站一段工夫的客户。

　　用户抛却购物车时能够保留进度，那样他们能够间接返回到之前的结账流程。

　　能够增加风趣的动绘战插图，让结账流程没有那末单调、更情愿停止下来。

　　能够让客户正在最后背购物车增加商品时，便提交一些支货疑息。

　　假如用户登录到他们的 Gmail 帐户，我们能够从 Google 搜集一些小我私家疑息。

　　我们能够模拟一些合作敌手的网站，用 Stripe 或 Paypal 结账去收缩流程。

　　顿悟时辰是那一创意历程中最使人易记的一个环节，也是让您看起去更像是创意天赋的一个环节。实际上，您做到那一步便能够停下去，能够没有会阻碍您创意天赋的形象，可是要让那些念法成为理想实在才是最主要的步调。

　　考证即明智核对

　　那也是决议您的念法是持续借是短命的一个环节。正在此之前的历程中，我们不断专注于创意的发生，可是并出有来评价它们，本果安在?果为创意的发生没有需求判定力的干涉，过于谨慎的判定会挨断那一历程，让其裹足不前，阻碍到创意的发生。

　　并且，有些念法能够一开端像一只丑小鸭，需求一面工夫才气生长为斑斓的天鹅。以是，假如对那些念法过早的停止判定，便相称于褫夺了它们后绝的能够性，终极能够招致一些优良的念法被丢弃。以是，那里的考证是正在那历程傍边独一一个该当对您的念法停止客不雅判定的环节。一旦您有了一整套念法以后，那您便该当对那些念法停止考证，考证他们能否可以处理您所存眷的谁人成绩。

　　念法考证浑单：

　　按照我们正在上文提出的以下念法，接下去是一个客不雅的考证历程：

　　(1)我们能够接纳亚马逊付出效劳，那样便没有需求客户再来输进更多的细节疑息。

　　//有潜力，我们需求背亚马逊付出分外的用度，但极可能年夜部门用户皆有亚马逊账户。

　　(2)我们能够少搜集一些小我私家身份辨认疑息，放慢结账流程，削减磨擦。

　　//也是一个好主张，假如我们没有来停止贩卖，那便出有须要为营销目标去搜集那些疑息。

　　(3)我们能够为现有客户或付出网闭的账户持有人供给一键结账功用。

　　//不克不及处理长远的成绩，我们需求愈加齐球化、对一切用户皆无益的处理计划。

　　(4)能够用合扣代码鼓励那些曾经留正在我们网站一段工夫的客户。

　　//假如用户正在 x 分钟以后借出有转换，那末产物代价低落纷歧定是一种建复办法。

　　(5)用户抛却购物车时能够保留进度，那样他们能够间接返回到之前的结账流程。

　　//看上来有些使人恶感，但能够，固然那更该当是营销团队的测试战反应事情。

　　(6)能够增加风趣的动绘战插图，让结账流程没有那末单调、更情愿停止下来。

　　//能够，假如有恰当的用例，增加那些内容出有甚么害处，而且也没有耗时。

　　(7)能够让客户正在最后背购物车增加商品时，便提交一些支货疑息。

　　//那是一个风趣的念法，假如准确施行，能够也会对购置发生投资效应。

　　(8)假如用户登录到他们的 Gmail 帐户，我们能够从 Google 搜集一些小我私家疑息。

　　//没有肯定能否能够做到，也没有肯定如何来操纵才气没有被看做是暗乌形式。

　　(9)我们能够模拟一些合作敌手的网站，用 Stripe 或 Paypal 结账去收缩流程。

　　//相似于最开端所提到的亚马逊付出，能够。将 Paypal 增加到现有的结账流程也没有需求做太多的调解。

　　不言而喻，考证历程能将念法根据黑白区分开去。接下去，我们便能够进进到创意历程的最初阶段。

　　探究

　　那一阶段也是将我们曾经考证过、能够做为开理性处理计划的念法付诸施行的历程。那是一个使人镇静的历程，而且经常会演化出一些新念法。果为纯真正在纸里上，只需契合既定尺度，每一个念法皆能阐扬做用。但没有幸的是(荣幸的是)，正在施行历程中，您会逢到从前从已念到过的许多成绩。逢到成绩其实不必然是好事，缔造力正在有所限定的状况下越会兴旺开展(只需限定性有合理的存正在来由)。因而，您能够正在探究历程中去面临那一应战，持续改良您的念法。

　　上面，让我们对那一念法停止进一步的讨论：我们能够让客户正在最后将商品增加到购物篮时，便增加一些支货疑息。那是上述浑单中最风趣的一个念法，也是会逢到许多风趣应战的一个念法。此中最较着的一个应战便是，那是客户正在结账之前需求做的分外的一步，那我们能够做些甚么去让那分外的一步做得值呢?

　　施行一个体系，为反弹用户供给免费收货效劳。

　　施行一个体系，一旦用户输进邮政编码以后，便供给免费收货效劳。

　　施行一个体系，可以正在用户输进邮政编码后供给免费收货效劳，而且可以主动挖充地点疑息(尽量正在结账历程中)。

　　信赖您能够从上述历程看到念法的演化战开展。风趣的是，从一个简朴的成绩，我们想法提出了一个十分共同的处理计划，那一处理计划能够会带去风趣的成果。

　　探究永无行境，从某种水平上去道，全部 ISIIVE 历程是一个轮回的历程。探究会为我们带去的新的、使人镇静的念法，和新的、使人镇静的成绩来处理(终极又从头启动那一 ISIIVE 历程)。

　　本文地点：https://uxplanet.org/pocket-creativity-d1868400ff1b

　　译者：aiko，由36氪编译组出品。编纂：郝鹏程

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