如何让用户心甘情愿地为 App 评论和评分？

2017-10-31 19:41:52 来源：易采站长网友投稿作者：人人都是产品经理

　　市情上许多 App 诲人不倦天让用户来面评 App，即使用户勾选了「没有，开开」，它借是会再次呈现。明天分享的那篇文章，战各人一同侃一侃那个征象，并分享 2 种忌讳做法战 4 个最好理论。

　　相似「给我们的 App 一个好评吧」的弹出窗心其实不少睹。印象中，脚机上每隔几天便会弹出那个对话框，实的是烦逝世人了!

　　为了获得好评，缠着用户没有放是没有规矩之举，现在也愈来愈让人承受没有了。但是，鼓舞用户来对 App 做出批评，对开辟者去道，确实相当主要。

　　那篇文章，我将战各人讨论一个成绩：「怎样让用户毫不勉强天为 App 批评战评分?」

　　批评战评分的主要性

　　各种 App 的用户批评，对用户胜利下载 App 起偏重要的参考做用：好评能够垂手可得天得到新用户;而好评能够会让您的 App 下载量低落。因而，能够道，用户批评影响 App 的成败。

　　对开辟者而行，获得用户反应十分主要，它能够间接背您反应 App 的受寡结果。别的，批评借会间接显现正在使用商乡界里中，对产物的下载量战利用量也起着十分枢纽的做用。

　　而对用户而行，经由过程批评战评分能够曲不雅天断定 App 的量量。寡所周知，不管是购车、购影戏票借是下载 App，别人反应正在用户购置决议中起着非统一般的做用。别的，假如某款 App 评分到达了 4 星及以上的，则更简单遭到潜伏用户的喜爱。

　　那样去看，开辟者更该当尽齐力做好营销。以此为末，并以末为初。接下去跟各人分享一些恳求用户批评战评分较好的办法。

　　要念用户到场批评战评分，靠等候必定不可。必需要做面工作，让用户自动到场到批评战评分环节。以下，是 2 种忌讳做法战 4 个最好理论。

　　忌讳做法

　　1. 开启 App 便索供批评大概半途打搅用户

　　「愚等不可，便自动反击呀」那是获得用批评论最简朴的办法。不外，许多 App 的「反击」皆选了没有得当的工夫。年夜多忽然弹出的窗心会骚动扰攘侵犯用户的交互止为，不只云云，借自愿用户挑选如今立刻批评大概稍后提示。有过挪动体验的用户，根本皆睹过下图那种状况：

　　谁皆没有喜好那种弹出窗

　　正在用户开启 App 时，便背用户提出那种请求，实是太没有会选工夫了。假如您是用户您会快乐吗?我们谁皆没有期望被打搅，出格是正在处置主要事件时，借偏偏偏偏去那么个没有相干的内容。

　　别的，假如正在用户开启 App 时便提出那种请求，用户立刻退出使用的能够性要比别的时分年夜最少 50%。以是，您该当晓得那是多么讨人厌了吧。用户云云讨厌那种弹出窗心，也层见迭出。

　　倡议：

　　假如用户下载 App 工夫没有暂，大概下载后利用次数没有多，临时没有要自动约请用户挖写批评。

　　让用户「平静」天开启并利用 App，只管别正在其交互历程中打搅用户。

　　2. 每更新一次，便约请用户挖写一次批评

　　「您只要一次翻身的时机」，约请用户批评也该当只呈现一次。假如用户已选了「没有，开开」，下次借呈现弹出窗心的话，生怕您会触到用户的「忍受极限」。

　　最好理论

　　1. 选择得当的工夫

　　必然要找个最没有冲犯用户的工夫面。Clear，一招待处事项 App，便做得十分好。

　　Clear 的用户批评约请，只会正在满意一系列前提后弹出。尾先，用户曾经持续几周连结利用那款 App。其次，用户完成并浑空了一切待处事项。那个面找得很准：用户完成一切待处事项时，表情是沉紧愉悦的，并且大都状况下，他们也筹办退出 App。即使被「打搅」一下，也并没有年夜碍。

　　倡议：

　　约请用户批评的条件：是必然数目的特定使命或目的完成后，大概某项带有主动或正里成果的交互止为完成后。

　　多换位考虑，揣测用户什么时候对 App 的觉得会更好。

　　2. 将批评约请融进进用户交互

　　忽然呈现的弹出窗心，其成绩正在于滋扰了用户一般的使命流。要制止那个成绩，无妨尝尝将批评约请融进到用户交互体验当中。

　　能够将批评约请设想为菜单内容，内置正在 App 当中。那种方法，便没有存正在「自动滋扰」用户，因而值得保举。

　　借能够将批评约请植进至页里内容中。Circa News 便将批评约请植进到了一系列消息流当中。用户正在下推历程中看到批评约请，假如没有感爱好，能够间接疏忽跳过。那种方法，也比忽然呈现的弹出窗心好很多。

　　3. 正在 App 以外的别的处所约请用户批评

　　您也能够尝尝正在 App 更新的笔墨形貌中增加用户批评约请。那可比弹出窗心规矩多了，并且假如实的有新版本的话，也必定会有效户看到并自动批评。Castro，某播客 App，便做得十分好：其正在更新版本的笔墨形貌中「低调天」约请用户到场批评。

　　而按照其数据阐发发明，那种「低调方法」也十分有用。正在 1.0.4 战1.0.6 版本更新时，他们出有经由过程任何方法约请用户批评，每次公布新版本 3 天内的批评皆出超越 10 条。而正在 1.0.5 战 1.0.7 版本更新时，他们接纳了那种「低调方法」，新版本公布 3 天内的批评皆出人意料天超越了 40 条。