内容运营：做好内容，始于明确“一个概念”“两个分类”“三

2017-08-26 12:10:23 来源：人人都是产品经理作者：王丽

内容、产物、用户那三驾马车互相浸透亲密联络，提拔产物的暴光度战激活率。假如道产物运营的中心是用户，举动是手腕，那末内容便是根底。内容，是产物中不雅机能、情怀理念展示给用户最间接最详细的表示情势，为借出有利用产物的“将来用户”，翻开熟悉产物的破冰窗户，也为正正在利用产物的“如今用户”，供给有代价的疑息要面。

墨墨便开启“内容运营”相干文章的收拾整顿，战“举动运营”章节一样，它也是系列文章。内容运营系列，墨墨筹算用 5 个篇目来分享本人的心得领会，战各人一同停止交换会商，此文为第一篇。

以下是此次系列文章的篇目纲领，若有删减、修正定见的欢送下圆留行会商、交换。

1. 内容的观点战分类

作甚内容?它是否是只要笔墨一种表示情势?能够分别为那些情势?分享干货心得之前，我们有须要对观点性的工具停止必然考虑。

1.1 广义内容&狭义内容

正在墨墨看去，以提拔产物暴光度为目标背群众展现产物表里机能特性的统统表示情势皆能称之为内容。按照那个观点做收集性考虑，视频、音频、笔墨，图片那些视觉、听觉能曲不雅感触感染产物形象的表示情势皆能是广义的内容，像影音app的视频节目、听书类app有声小道、微疑大众号鸡汤推文、电商仄台的产物照片等。

而我们凡是所道的内容多为狭义’的观点，即由笔墨构成的以推行为目标的案牍内容，它常存正在于产物的自有仄台、自媒体渠讲战媒体宣扬仄台。本次的系列文章，次要从狭义的“内容”来做内容运营的相干阐明。

1.2 内容的分类

运营内容的目标，便是背群众更好的展现产物形象进而来凝集用户营销用户。内容根据产物形状的差别，也呈现两种差别的分类。第一类内容，是依靠于详细产物的内容，它的存正在只为更好的营销推行详细的产物，我们久且将它成为“产物内容”。

“产物内容”的目标是最年夜水平天删减产物的暴光率，凡是喜好正在热门借重中奇妙植进本人的品牌。普通状况下，非媒体公司的微疑大众号、微专、昔日头条等新媒体矩阵发生的内容皆属于“产物内容”。好比道伸臣氏的微疑推文、杜蕾斯的借重热门微专等

第两类内容，墨墨久且称之为“媒体内容”。它是将内容自己做为产物来挨制，经由过程下量量内容来吸收凝集用户，挨制流量年夜的“媒体仄台”进而真现内容变现。好比道“十面念书”“年夜饼脱拆札记”“咪受”等微疑大众仄台、“大家皆是产物司理”等止业干货分享类的常识仄台、四年夜流派处所流派网站等，它们皆属于将内容做为产物进而真现内容变现的“媒体内容”。

那类的内容仄台会分离当下热门、用户的心思快速缔造易于传布的内容，气势派头基调根本分歧。变现情势也可分为告白硬文、常识付费、周边产物、电商等。

2. 内容的主要性

内容运营是产物运营中最根底的一个模块，它的主要性尾先表现正在吸收用户、凝集用户。互联网时期疑息获得的便利性，也带去了两个成绩：

内容同量化的征象愈来愈严峻，复造粘揭转载流行，接天气下量量的本创性内容愈来愈少;用户打仗的疑息愈来愈多，获得疑息的路子愈来愈丰硕，进而浏览口胃也愈来愈抉剔。

以是，连续不竭的下量量本创性且自带标签的内容，是实正吸收用户连续存眷的中心要素。前段正在内容分类中提到的，将本身内容做为产物的“媒体内容”仄台恰是依托下量量的内容来连续不竭的吸收用户，那些内容可以满意用户的某种需供，以是用户也没有会随便与闭以至会针对内容自己停止主动互动。

针对那一面，有过微疑/微专运营经历的同窗感到能够会更深。一样正在短工夫内获得了一批用户，一种办法是用祸利性的举动获得的，另外一种是靠一篇爆款文章获得的。但是用户的流得率却有较着的比照，依托举动获得的用户待举动一完毕能够便有50%的与闭率，而依托内容获得的与闭率能够借没有到10%。别的，部门用户借会正在公布的详细内容后批评、交换，因而内容远一步凝集了用户。

其次，下量量内容带去的下流量能够停止变现。十面念书的微商乡周边产物、咪受的硬广推文、逻辑思想的线上线下付费讲座，大家皆是产物司理的付费课程等等，那统统皆是内容变现下的粉丝经济。

3. 做好内容运营，需求留意以下几面

以上是墨墨自我总结回纳的闭于内容的实际心得，那末怎样更好天停止内容运营阐扬内容的做用呢?墨墨也总结了一下几面，接下去做详细阐明：

3.1 用户定位战产物用户绘像分歧，内容要有针对性

那一面也便是道，我们要针对用户群体来做内容，要战产物的用户绘像、产物特性分歧。假如针对 90 后年青人的沉使用糊口产物，那末内容案牍要生动风趣、富有本性，显现情势多样;针对职场爱漂亮女性的购物、海淘产物的话，能够筹谋一些好容好体、打扮拆配的内容;针对进修类的产物，内容上要少扯忙话曲进主题。

3.2 连续按期输出本创性、本性化内容

回绝间接转载、没有减修正的复造粘揭，该当最年夜水平的本创内容。本创内容有两个益处：

更能吸收用户浏览，凝集用户;更简单被搜刮引擎抓与，提拔产物的枢纽字支录。

一篇本创能够抵得上十篇以至百篇的转载，连续性的按期输出本创性的内容，才是内容运营该当对峙的标的目的。

那对我们内容团队的请求很下，特别是内容团队少的中小公司，假如本创性思想有所干涸的话，墨墨倡议收拾整顿、修正可以找到的素材文章停止两次本创。不外两次本创后，记获得特地的本创监测网站停止监测哦。

本性化，实在也是内容标签的挨制，为内容付与本性化标签，一圆里可以战其他同类产物停止区分表现本性，便像提到“咪受”各人皆能念到“毒鸡汤”，提到“六神磊磊”各人皆能念到金庸一样;另外一圆里也能删减用户的互动性。互联网时期，用户更情愿战死动的、有性情的产物停止互动，那也是为何许多大众号皆把本人民圆客服设为~姐~妹~同窗的人物昵称的本果。

除此以外，为了做更具有针对性的内容。我们该当经常战用户停止互动，理解他们的需供，来缔造他们喜欢的内容。内容的本性化挨制的留意要面比力多，前期会正在特地的文章中停止详细阐明，此处没有做过量的陈说。