京东物流启用人工智能预约服务

2019-05-27 14:30 来源:电商报 作者:刘景俊 点击: 评论:

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原标题:京东物流启用人工智能预约服务

5月28日消息,京东物流将于618前启用人工智能预约服务,送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约,通过标准化服务、智能语音交互等,保障用户体验的同时,也大幅提升大件物流配送的运营效率。

京东物流大件运营负责人胡晓勇表示,经过研发与京东人工智能团队的努力,企业将人工智能预约服务应用于大件物流,不仅大幅提升预约效率、实现标准化服务,并能‘理解’用户意图,实现智能语音交互,根据用户的不同回应给出相应的解答。

据悉,人工智能预约目前应用于京东商城的微波炉和电视订单,未来会逐步拓展至其他合作商家,覆盖更多品类。

【易采站长站编辑:秋军】

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