这家估值50亿美元的公司是亚马逊杀手，让亚马逊难以在韩国立

腾讯科技讯 据中媒报导，您正在网上订购的芭蕾舞鞋到货后发明尺码太小了吗？不妨。正在您的使用法式上面击几下，然后将那单鞋子放正在您家门中，没有需求盒子，没有需求收票，也没有需求挨印标签。正在几个小时内便会有人去与走您的鞋子，而您将会立刻获得退款。

那一幕没有是人们设想中的将来收集整卖的模样，而是实逼真切发作正在韩国的工作。正在韩国，Coupang公司如今已经是最年夜的收集整卖商。阐发师估量，Coupang公司正在2017年的贩卖额到达了30亿美圆。那家建立才8年的草创公司是韩国寡多独角兽（估值超越10亿美圆的公司）之一。虽然该公司并出有会商上市方案，可是人们皆以为它将是2019年或2020年上市的壮大备选公司。

Coupang公司得到了14亿美圆的风险投资，估值超越了50亿美圆。它是韩国开展速率最快、资金最丰裕的电商网站。正在合作非常剧烈的电商市场，险些出有公司红利，而Coupang公司则独发风流。该公司称，正在韩国的5100万生齿中，有一半人下载过它的挪动使用法式。那也是为何收集整卖巨子亚马逊至古还没有正在韩国市场上安身的本果。

“做为电商公司，亚马逊的劣势去自于迅捷的快递效劳。可是，正在韩国，一切电商公司供给的皆是一天或当天收货上门效劳，并且价钱昂贵。”努力于跟踪韩国科技开展的TechforKorea网站的开创人Sehwan Choi道。

正在取Coupang公司CEO专姆-金（Bom Kim）攀谈的时分，“端到端”成了他的下频词。“我们便是要加沉消耗者的压力。”他道。他对峙以为，他的目的便是让他的消耗者尽量沉紧天购物战退货。

韩国事亚洲第四年夜经济体，具有先辈的科技根底架构。正在韩国，生齿次要集合正在都会。它的电商市场正在齐天下排正在第7名，范围达560亿美圆。正在将来五年内，它无望超越日本战英国，成为齐球第三年夜电商市场，仅次于中国战好国。因为韩国的都会化程度很下，99.6%的定单皆可以正在24小时内收达。

“设想一下，正在马萨诸塞州一半的疆域上住上两倍于德克萨斯州的生齿。”金道，“正在有些处所，好没有多一切人皆糊口正在贸易中间。”他的目的是让Coupang公司贩卖的数百万种商品正在齐韩国境内的快递工夫缩加到几个小时内。

挨败贝索斯

正在那种下效背后是惊人的科技投资。“我们接纳的办法便是端到真个整开。”他道，“我们挨制了本人的最初一英里路。”Coupang公司具有本人的卡车步队战超越1万名员工，包罗4000名收货司机。他既夸大接纳下科技，又对峙履行本性化的效劳。该公司跟踪记载了取每一个消耗者的互动疑息和消耗者的偏偏好。

“假如您有婴女，您没有念他人按门铃惊醉他们，我们的收货员将会拍门。”他道，“假如您没有正在家，念要将包裹放到一个特别的处所（比方盆栽动物背后或楼梯井上面），我们将会如您所愿。假如包裹收达的时分您恰好没有正在家，那末司机将会把包裹放正在您指定的地位，并拍一张照片收给您。”

Coupang公司输送的货色固然没有行是芭蕾舞鞋。它声称是韩国抢先的辱物食物、有机产物、养分品战男士好容产物分销商。年夜范围的根底设备投资让Coupang公司的财政不断显现赤字：正在2016年，它的贩卖额为17亿美圆，吃亏额则超越了5亿美圆。（2017年的相干数字还没有对中宣布。）可是，金一面女也没有担忧赤字成绩。“我们投资挨制用户体验。我们着眼于久远开展。”他道。

虽然他的公司如今被人们称做是“韩国的亚马逊”。可是，正在一开端，他并出有狼子野心天念要挨制“韩国的亚马逊”，他只是不由得念要缔造一番奇迹。那位好国哈佛年夜教的停学死起先专注于团购营业如Groupon，继而又转到了贩卖仄台如eBay。可是，他留意到有一半的消耗者皆正在埋怨收货太缓。因而，他念正在那圆里有所做为。

业内翘尾

Coupang公司初末努力于改进消耗者体验，那终极协助它成了韩国占据统治职位的收集整卖商。有一半的韩国人皆下载过该公司的使用法式。正在年夜教死纯志Daehak Naeil所做的一项查询拜访中，Coupang公司被20多岁的韩国人评比为最优良的收集整卖商。Coupang公司吸收了超越14亿美圆的风险投资，包罗硬银正在2015年投资的10亿美圆。其时，Coupang公司的估值为50亿美圆。其他投资者借包罗白杉本钱战乌石团体。

Goodwater Capital的施行合股人埃里克-凶姆（Eric J. Kim）是Coupang公司的晚期投资者。他暗示，韩国的情况十分合适像Coupang那样的公司。“韩国事一个十分棒的市场，它具有范围经济，兴旺的GDP和脆真的根底设备。”凶姆以为，金专注于改进消耗者体验，那一面相当主要。“他们具有齐天下最劣的电商理论。”

金对峙以为，他会齐身心专注于韩国市场。可是，他认可正在某些潮水的鞭策下Coupang公司也能够会拓展到其他处所。他指出，齐天下的都会皆正在快速开展，那意味着消耗者变得更稀散了，那一面协助Coupang公司年夜年夜进步了收货服从。正在韩国，80%的定单皆是经由过程挪动使用法式下的，90%的定单是正在周终下的。那也是一种齐球化的趋向。

“我念，可以那样便利快速天购物或退货，没有行是韩国的消耗者会感应快乐吧。”他道。（编译/乐教）